Versand und Retouren

Versand

Wir versenden alle Bestellungen versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang. Für internationale Lieferungen kontaktieren Sie uns bitte vorab.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

Widerrufsrecht & Rücksendung

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte per E-Mail an info@estershop.de oder per Post an:

Estershop
Milanstrasse 4
13505 Berlin

Nach Ihrer Widerrufsmitteilung senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen an obige Adresse zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer.

Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Ihren individuellen Vorgaben gefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden (Sonder- und Einzelanfertigungen). Diese können weder zurückgegeben noch erstattet werden, es sei denn, die Ware ist mangelhaft.

Defekte oder falsche Ware

Sollten Sie eine defekte oder falsche Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@estershop.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung – Ersatzlieferung oder vollständige Erstattung.

Weitere Informationen

Die vollständige Widerrufsbelehrung inkl. Muster-Widerrufsformular finden Sie unter: Widerrufsbelehrung