Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable del tratamiento

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos que pueden identificarle personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Estershop, Milanstrasse 4, 13505 Berlín, Alemania, Tel.: 030 / 40584506, correo electrónico: support@estershop.de. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 Cuando utiliza nuestro sitio web con fines puramente informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite al servidor de la página (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:

• Nuestro sitio web visitado
• Fecha y hora del acceso
• Cantidad de datos enviados en bytes
• Origen/referencia desde la que llegó a la página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP utilizada (en su caso: de forma anonimizada)

El tratamiento se realiza de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. f del RGPD, basándose en nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. No se produce ninguna cesión o uso de los datos para otros fines. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar los archivos de registro del servidor posteriormente si existen indicios concretos de un uso ilícito.

2.2 Este sitio web utiliza un cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena "https://" y el símbolo del candado en la barra de su navegador.

3) Shopify como proveedor de plataforma

Nuestro sitio web funciona en la plataforma de comercio electrónico Shopify. El proveedor es Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda. Shopify, como encargado del tratamiento de conformidad con el Art. 28 del RGPD, procesa los datos personales de nuestros clientes (en particular, nombre, dirección, correo electrónico, datos de pago, datos de pedidos) para proporcionar la infraestructura de la tienda, el procesamiento de pagos y el alojamiento. La base legal es el Art. 6 Párrafo 1 lit. b del RGPD (ejecución del contrato). Hemos celebrado un contrato de tratamiento de pedidos con Shopify. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Shopify en: https://www.shopify.com/legal/privacy

4) Cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. En algunos casos, estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las llamadas "cookies de sesión"), en otros casos, estas cookies permanecen más tiempo en su dispositivo y permiten almacenar la configuración de la página (las llamadas "cookies persistentes"). En este último caso, puede consultar la duración de almacenamiento en el resumen de la configuración de cookies de su navegador web.

Si las cookies individuales que utilizamos también procesan datos personales, el tratamiento se realiza de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. b del RGPD para la ejecución del contrato, de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a del RGPD en caso de consentimiento otorgado, o de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. f del RGPD para la protección de nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño de la visita a la página fácil de usar y eficaz.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y pueda decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general.

Tenga en cuenta que la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada si no acepta las cookies.

5) Contacto

Si realiza consultas de contacto por correo electrónico a través de nuestro sitio web, estas se guardarán y organizarán para permitir un procesamiento cronológico y mejorar la experiencia del servicio. La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 Párrafo 1 lit. f del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo un contrato, la base legal adicional es el Art. 6 Párrafo 1 lit. b del RGPD. Sus datos se eliminarán si de las circunstancias se desprende que el asunto en cuestión ha sido aclarado por completo y siempre que no existan obligaciones legales de conservación.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

De conformidad con el Art. 6 Párrafo 1 lit. b del RGPD, los datos personales se seguirán recopilando y procesando en la medida necesaria si nos los proporciona al abrir una cuenta de cliente. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a la dirección del responsable mencionada anteriormente.

7) Uso de datos de clientes para marketing directo

Suscripción a nuestro boletín electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. Para el envío del boletín utilizamos el llamado procedimiento de doble opt-in. Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales de conformidad con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a del RGPD. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace previsto para ello en el boletín.

8) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

8.1 En la medida en que sea necesario para la tramitación del contrato a efectos de entrega y pago, los datos personales recopilados por nosotros se transmitirán a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada de conformidad con el Art. 6 Párrafo 1 lit. b del RGPD.

8.2 Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes, colaboramos con socios de envío externos. Compartimos su nombre, dirección de entrega y, si es necesario para la entrega, su número de teléfono, exclusivamente para fines de entrega de mercancías de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. b del RGPD, con un socio de envío seleccionado por nosotros.

8.3 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

- Paypal

En este sitio web están disponibles una o varias formas de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Si selecciona una forma de pago del proveedor, sus datos de pago se transmitirán de conformidad con el Art. 6 Párrafo 1 lit. b del RGPD. La transmisión se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago.

9) Marketing online

Google AdSense

Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio de publicidad web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Todos los tratamientos se realizan solo con su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la herramienta de consentimiento de cookies. Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Política de privacidad de Google: https://www.google.de/policies/privacy/

10) Servicios de análisis web

10.1 Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Todos los tratamientos se realizan solo con su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a del RGPD. Sin su consentimiento, no se utilizará Google Analytics 4. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la herramienta de consentimiento de cookies. Hemos celebrado un contrato de tratamiento de pedidos con Google. Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Más información: https://policies.google.com/privacy?hl=de

10.2 Google Tag Manager

Este sitio web utiliza Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Tag Manager en sí mismo no almacena información en los dispositivos de los usuarios. El procesamiento se realiza solo con su consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a del RGPD. Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor. Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

10.3 PayPal Marketing Solutions

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Todos los tratamientos se realizan solo con su consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a del RGPD. Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor.

11) Retargeting / Remarketing y seguimiento de conversiones

11.1 Píxel de Facebook (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublín 2, Irlanda) – solo con su consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a del RGPD. Revocación a través de la herramienta de consentimiento de cookies. Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

11.2 Remarketing de Google Ads (Google Ireland Limited) – solo con su consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a del RGPD. Revocación a través de la herramienta de consentimiento de cookies. Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

11.3 Microsoft Advertising (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.) – solo con su consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a del RGPD. Revocación a través de la herramienta de consentimiento de cookies. Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

11.4 Seguimiento de conversiones de Google Ads (Google Ireland Limited) – solo con su consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a del RGPD. Revocación a través de la herramienta de consentimiento de cookies. Más información: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

11.5 Seguimiento de conversiones de la etiqueta de Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda) – solo con su consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a del RGPD. Revocación a través de la herramienta de consentimiento de cookies. Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor.

12) Funcionalidades de la página

Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda) – Base legal: Art. 6 Párrafo 1 lit. f del RGPD (interés legítimo en la prevención de spam). Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor. Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

13) Herramientas y otros

Herramienta de consentimiento de cookies: Este sitio web utiliza una herramienta de consentimiento de cookies para obtener el consentimiento efectivo del usuario. Esta se muestra a los usuarios cuando acceden a la página. Las cookies que requieren consentimiento solo se cargan después de la aprobación. La herramienta establece cookies técnicamente necesarias para almacenar sus preferencias. Base legal: Art. 6 Párrafo 1 lit. f y lit. c del RGPD.

14) Derechos del interesado

14.1 La legislación de protección de datos aplicable le otorga, en relación con el responsable del tratamiento, los siguientes derechos del interesado en cuanto al tratamiento de sus datos personales:

• Derecho de acceso de conformidad con el Art. 15 del RGPD
• Derecho de rectificación de conformidad con el Art. 16 del RGPD
• Derecho de supresión de conformidad con el Art. 17 del RGPD
• Derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el Art. 18 del RGPD
• Derecho a la notificación de conformidad con el Art. 19 del RGPD
• Derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el Art. 20 del RGPD
• Derecho a revocar los consentimientos otorgados de conformidad con el Art. 7 Párrafo 3 del RGPD
• Derecho a presentar una reclamación de conformidad con el Art. 77 del RGPD

14.2 DERECHO DE OPOSICIÓN: SI, EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES, PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES EN BASE A NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREVALECIENTE, USTED TIENE DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO, POR RAZONES DERIVADAS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR, A OPONERSE A ESTE PROCESAMIENTO CON EFECTO PARA EL FUTURO.

15) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de datos personales se determina en función de la base legal respectiva, el propósito del tratamiento y, si corresponde, además en función del período de conservación legal respectivo (por ejemplo, los períodos de conservación comerciales y fiscales). Los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.